Ilmoittaudu työnhakijaksi TE-toimistoon viimeistään ensimmäisenä työttömyyspäivänäsi. Ohjeet löydät TE-palvelujen sivuilta. Näin saat myös työttömyystukesi rullaamaan mahdollisimman nopeasti. Tule myös käymään Luotsilla, jos työasioiden selvittelylle on tarvetta!

***

Jos olet joensuulainen, voit hakeutua Luotsin asiakkuuteen jo ennen kuin jäät työttömäksi. Mitä varhaisemmassa vaiheessa tulet Luotsiin, sitä enemmän sinulla on aikaa suunnitella ja tehdä toimenpiteitä uuteen työhön tai koulutukseen hakeutumiseksi.

Toisin kuin TE-toimisto, Luotsi ei ole viranomaistaho, eikä Luotsi tee työttömyysturvaan tai muihinkaan viranomaistoimintoihin liittyviä päätöksiä. Luotsi on osa Joensuun kaupungin työllisyyspalveluita. Luotsin asiakkuus perustuu asiakkaan vapaaehtoisuuteen. Luotsin asiakkuus ei myöskään vaikuta työttömyysetuuksiisi.

Luotsi sijaitsee Joensuun keskustassa Plaza Centrum -kauppakeskuksen 1. kerroksessa osoitteessa Kauppakatu 29, ensimmäinen liiketila oikealta Kauppakadun sisäänkäynnistä. Olemme avoinna arkisin maanantaista torstaihin kello 9 - 16 ja perjantaisin kello 9 - 15. Palvelupisteeltämme pääset alkuun!

Miten voin ottaa yhteyttä Luotsiin?

Tästä linkistä löydät oppaan asiointiin kanssamme, mutta jos et ole heti tulossa käymään paikan päällä, ota rohkeasti yhteyttä

• jättämällä yhteydenottopyynnön nettisivuillemme

• lähettämällä sähköpostia osoitteeseen luotsi@joensuu.fi

• soittamalla tai laittamalla viestiä WhatsAppissa p. 050 4706553 

Tarjoamme asiakkaillemme tietoa, neuvontaa ja ohjausta työhön ja koulutukseen liittyen. Teemme myös tiivistä yritysyhteistyötä ekosysteemitoimijoiden kanssa pohjoiskarjalaisten työllistymisen edistämiseksi ja maakuntamme elinvoiman turvaamiseksi. Joensuussa asiakkaita palvelee myös mm. duuniagentit.

***

Luotsilla on eri koulutus- ja työhistorialla varustettuja duuniagentteja, joiden tehtävänä on koota ja jakaa tietoa sekä tukea Luotsin asiakkaiden yksilöllisiä ura- tai koulutuspolkuja. Palveluneuvojalle ajan voi varata kuka tahansa työhön tai koulutukseen siirtymässä oleva henkilö: työtön työnhakija, työpaikkaa vaihtava tai opintojen loppuvaiheessa oleva opiskelija. Palvelupisteellä voit asioida myös ilman ajanvarausta.

Asiakas voi asioida palvelupisteellä ilman erillisiä suostumuksia hakemassa tietoa ja neuvontaa työhön ja koulutukseen liittyvissä asioissa. Palvelupisteellä asiakas saa tukea esim. työhakemusten tekemiseen ja hän voi hyödyntää eri yhteistyökumppaneiden palveluja. Asiakas voi asioida anonyymisti.

***

Luotsin asiakkuus syntyy, kun on tarve useamman kerran ohjauksesta (valmennusasiakas). Luotsi on Euroopan sosiaalirahaston (ESR) ja Joensuun kaupungin hallinnoima hanke. ESR-rahoitus tuo mukanaan vaatimuksia myös asiakkaille mm. aloitus- ja lopetuslomakkeiden täyttäminen sähköiseen EURA-järjestelmään, jonka kautta raportoidaan rahoittajalle Luotsin toiminnasta.

Palveluneuvoja ja asiakas sopivat myös yhdessä suostumuslomakkeen täyttämisestä. Tällä lomakkeella asiakas antaa palveluneuvojalle luvan asioihin, joita tämä voi selvittää asiakkaan puolesta. Lomakkeen täyttäminen on vapaaehtoista. Luotsin tietosuojaselosteen löydät täältä.

Hankkeen asiakkaat kirjataan ForeAmmattiin eli hankkeen käyttämään asiakastietojärjestelmään. Asiakkaat saavat järjestelmään omat tunnuksensa ja voivat sitä kautta seurata, mitä tapaamisista, yhteistyöstä tai suunnitelmista on kirjattu ForeAmmattiin. Asiakas voi järjestelmän kautta myös kartoittaa omaa osaamistaan ja työkykyään. Asiakas antaa halutessaan luvan palveluneuvojalle ForeAmmattiin syöttämiensä tietojen katsomiseen.

Valmentajanasi voi olla palveluneuvoja tai joensuulaisten työttömien osalta myös duuniagentti. Valmentajat ovat tukenasi työelämän toisinaan mutkikkaallakin polulla. Heidän tärkeimpänä tehtävänä on asiakkaiden henkilökohtainen ja yksilöllinen valmennustyö. Yhteistyöstä sovitaan aina asiakkaan ja valmentajan kesken. Valmennustyötä voidaan toteuttaa henkilökohtaisena palveluna tai etänä sähköisillä kanavilla. Asiakas ja valmentaja sopivat yhdessä valmennuksen tavoitteesta, sisällöstä ja aikataulusta asiakkaan tarpeiden mukaan.

***

Valmentajat etsivät myös avoimiin työpaikkoihin tekijöitä asiakkaidensa joukosta. Ajoittain ilmoitamme löytämistämme työpaikoista myös laajemmin nettisivuillamme, verkostoissamme tai sosiaalisessa mediassa.

Kyllä vain, asiakkaanamme voit halutessasi vaihtaa valmentajaasi. Asia kannattaa ottaa rohkeasti puheeksi oman senhetkisen valmentajan kanssa. Toivomme, että valmentajan vaihto tapahtuu aina yhteisesti sopien. 

Voit päättää halutessasi asiakkuutesi Luotsiin koska tahansa vailla seuraamuksia, huoli pois! Luotsi ei määrittele karensseja, vaan kaikki työttömyysturvaan liittyvät asiat ovat TE-toimiston tehtäviä. Luotsin asiakkuuden lopettaminen ei itsessään aiheuta karenssia, mutta mikäli asiakas itse keskeyttää Luotsin asiakkuuden aikana esimerkiksi työvoimakoulutuksen tai jonkin muun työllisyyttä edistävän palvelun, TE-toimisto tekee päätöksen omien kriteeriensä perusteella.

***

Luotsin asiakkuus perustuu vapaaehtoisuuteen ja asiakkaan omaan haluun ja motivaatioon saada aikaan muutos tilanteeseensa. Toivomme kuitenkin, että asiakkuuden päättämisestä sovitaan aina valmentajan kanssa, jotta hän ei turhaan yritä tavoitella asiakasta.

Luotsin yritysyhteistyö on sekä asiakas- että yrityslähtöistä. Asiakaslähtöinen yritysyhteistyö on osa valmentajien jokapäiväistä valmennustyötä. Valmentajat kontaktoivat yrityksiä ja etsivät työmahdollisuuksia eri yrityksistä omille asiakkailleen. Luotsin yritysagentit ovat päivittäin yhteydessä yrityksiin ja etsivät avoimia työmahdollisuuksia. Myös yritykset voivat ottaa yhteyttä suoraan Luotsiin ja ilmoittaa työpaikan, johon toivovat Luotsin etsivän osaajaa.

***

Luotsi tekee säännöllistä yritysyhteistyötä yhdessä Pohjois-Karjalan TE-toimiston, Business Joensuun, Pohjois-Karjalan Yrittäjät ry:n, Joensuun Yrittäjät ry:n ja Kauppakamarin kanssa. Järjestämme yhdessä tapahtumia sekä pyrimme ennakoimaan tulevaisuuden työvoiman tarpeita. Tuemme ennakoiden yrityksien elinvoimaisuutta ja sitä, että yritykset saavat osaavaa työvoimaa.

Luotsi kehittää monialaista palvelualustaa työllisyyteen ja koulutukseen alueen eri toimijoiden välisenä yhteistyönä (mm. Kela, TE-toimisto, Business Joensuu, Ohjaamo, oppilaitokset, järjestöt, yksityiset palveluntuottajat). Yhteinen alusta kokoaa eri palvelut helposti saavutettaviksi sekä henkilö- että yritysasiakkaille. Tutustu nettisivuihimme, seuraa tapahtumakalenteriamme ja ole mukana matkassamme sosiaalisen median kanavillamme Facebookissa, Instagramissa, YouTubessa ja LinkedInissä.

Ei, kaikki palvelumme ovat sekä henkilö- että yritysasiakkaillemme maksuttomia.

Kyllä, sitä varten olemme täällä. Luotsin yksi tärkeimmistä tehtävistä on tukea alueen yritysten elinvoimaisuutta. Elinvoimaiset yritykset palkkaavat työntekijöitä. Julkaisemme myös sosiaalisessa mediassa asiakkaidemme työllistymistarinoita.

Valitettavasti emme voi antaa listaa työpaikoista, koska selvitämme jatkuvasti yritysten tarpeita vaadittavalle osaamiselle, koulutukselle ja muille vaatimuksille. Esittelemme ja tarjoamme yrityksille heidän vaatimuksensa mukaisia asiakkaitamme työntekijöiksi. Näin mahdollistamme yrityksille täsmärekrytoinnit. 

Lisäksi ilmoitamme ajoittain joitakin paikkoja avoimeksi nettisivuillemme tai sosiaalisessa mediassa. Pääsääntöisesti kaikki Luotsin välittämät työpaikat ohjataan asiakkaillemme. Luotsin asiakkaana saat kaikki Luotsin työpaikat tietoosi ja parannat työllistymismahdollisuuksiasi!

Luotsin valmentajat voivat valmentaa asiakkaitaan sekä lähi- että etävalmennuksella. Valmentaja ja asiakas sopivat aina yhdessä käytettävistä valmennuskanavista. Etävalmennusta järjestetään Teams-kokouksien, WhatsApp-puheluiden tai videopuheluiden kautta, tekstiviestitse tai sähköpostitse. Kehitämme aktiivisesti myös sähköistä oppimisympäristöä.

***

Järjestämme Luotsilla myös tapahtumia erilaisten sähköisten palveluiden välityksellä. Järjestämme webinaareja sekä tilaisuuksia, jotka nauhoitetaan. Nauhoitteet ovat katsottavissa jälkeenpäin YouTube-kanavallamme.

Luotsilla on joka viikko erilaisia tapahtumia asiakkaille ja yrityksille. Ne ovat avoimia kaikille kotikuntaan tai työllisyystilanteeseen katsomatta. Pääset työnhakijana vaikkapa suoraan työnantajan pikahaastatteluun, jonka jälkeen voidaan sopia mahdollisista jatkohaastatteluista. Esimerkiksi torstaisin järjestetään Duunitorstai, jossa pääsee ajanvarauksella suoraan henkilöstöpalveluyrityksen haastatteluun.

***

Luotsin viikolla pidetään muitakin säännöllisiä tapahtumia. Ilmoitamme kaikista tapahtumista Luotsin tapahtumakalenterissa.